任何一台设备在使用中不可能不出故障恒温恒湿机也不例外，一旦出现问题使用者能否享受到及时的维修服务，或者能根据设备自身具有的故障诊断能力很快确定出故障处理办法，使设备尽快恢复性能，重新投入使用。在这方面，国内外的生产厂家都已经或正在做出积极的努力，如建立快速反应的维修队伍，如在计算机控制系统中增加诊--断及故障预警系统软件，用户可根据计算机提供的信息，尽快处理故障。
在对恒温恒湿机设备的技术参数、可靠性充分考证的基础上，性价比是应当考虑的重要因素。环境试验设备的进口无一例外都是通过代理商在国内进行销售的，价格的因素不仅取决于生产厂家的成本和利润，还包含着很多中间环节费用及销售提成。在相同的制造成本下，降低中间费用是降低订货价格的重要因素，同一国家相关技术指标的产品，制造成本大体相当，不同国家(指西方发达国家)生产的产品即使有差别也不会太大。
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